Asistente virtual para ayuntamientos de Granada

Qué le preguntan a un Ayuntamiento de aquí

Los vecinos llaman, escriben y pasan por ventanilla para preguntar casi siempre lo mismo. Cuándo se paga el IBI. Cómo se pide cita previa. Cuánto cuesta una licencia de obra o el impuesto de una reforma. Cómo empadronarse. Qué hay este fin de semana. Si quedan plazas en la actividad deportiva.

Y en los municipios con turismo, lo preguntan también visitantes que no hablan español. El asistente responde en el idioma de quien pregunta.

Cómo funciona, en cuatro frases

1. Lee la información pública de su Ayuntamiento: la web, la sede electrónica, el portal de transparencia y las webs de cada área.

2. Vuelve a leerla cada noche a las 02:00, sin que nadie de su plantilla haga nada.

3. Un verificador sin IA comprueba que cada importe, porcentaje, hora y teléfono guardado aparece literalmente en la fuente citada.

4. Responde en pocas líneas, de usted, y enlaza el documento oficial. Si no lo sabe, lo dice y remite al teléfono o a la sede.

Una demo de Granada, con información pública

Para que la prueba fuese real, montamos la demo con la información pública de un municipio de la provincia: Motril. Son 12 webs municipales, 2.103 páginas y 402 trámites. Motril no es cliente nuestro. Lo hicimos así para enseñar el producto de verdad.

Lo que cada municipio tiene que saber antes

• Cada ayuntamiento publica su información de una forma distinta. Por eso preparamos la demo con los datos de su municipio: es la manera de comprobar qué lee bien y qué no.
• El asistente solo sabe lo que su Ayuntamiento ha publicado. Si falta algo en su web, el panel de estadísticas le enseña qué preguntan los vecinos y no encuentran.
• Avisa de que es una IA desde el primer mensaje, como exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. No pide datos personales y oculta DNI, correo, IBAN y teléfonos si el vecino los escribe.
• Los servidores están en la Unión Europea (OVH, Francia).

Cómo se contrata

Cuota mensual fija, pensada para contrato menor (por debajo de 15.000 € al año, sin IVA). Sin permanencia. La demo con los datos de su municipio es gratis y sin compromiso, y el presupuesto con la ficha para secretaría e intervención llega en uno o dos días laborables.

Para la Diputación de Granada y para servicios de asistencia a municipios

Un servicio para muchos municipios pequeños a la vez: cada uno con su asistente, su subdominio y su información. Ver «Para diputaciones».

Antes de decidir, lea la guía

El CEMCI, el centro de estudios de la Diputación de Granada, publicó en 2025 una guía práctica para implantar la inteligencia artificial en los ayuntamientos. Es una buena lectura para cualquier equipo de gobierno, contrate con nosotros o con otro proveedor.

Ver la guía del CEMCI (se abre en otra pestaña)

Quiénes somos, sin adornos

Somos de Granada y empezamos. No tenemos todavía ningún Ayuntamiento como cliente, ni en la provincia ni fuera. Por eso no le pedimos que se fíe: le preparamos la demo con su municipio.