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Sus vecinos preguntan a las diez de la noche. Su Ayuntamiento abre a las nueve. Ahora alguien responde. Con la fuente.

Soluciones Municipales, de Granada, es un asistente con inteligencia artificial para la web de su Ayuntamiento. Responde a cualquier hora con la información oficial y enlaza de dónde la saca.

En la demo, la sede decía 4 %(corregido a 3,60 %), que es lo que dice la ordenanza vigente. El asistente respondió lo segundo, con el enlace.

Solicite su demo con su municipio

Demo gratis y sin compromiso, con información pública de Motril; Motril no es cliente. Está hablando con una IA. El asistente no ha podido abrirse en esta página. Puede probarlo directamente en motril.solucionesmunicipales.es (se abre en otra pestaña).

  • Cita la fuente oficial
  • Se actualiza solo cada noche a las 02:00
  • Avisa de que es una IA y no pide datos personales

Fotografía ilustrativa. No es un lugar real.

Caso real de la demo

ICIO en Motril: la ficha de la sede decía 4 %; la ordenanza vigente, 3,60 %.

Un vecino pregunta cuánto le costaría el impuesto de una reforma de 8.000 euros. La ficha de la sede estaba desactualizada. El asistente da el tipo vigente, 3,60 %, que son 288 €, y enlaza el artículo 7 de la Ordenanza Fiscal del ICIO 2026 (se abre en otra pestaña).

Con el 4 % de la ficha habrían sido 320 €. Treinta y dos euros de diferencia en una reforma pequeña.

FUENTE: Ordenanza Fiscal del ICIO 2026, art. 7 · demo de Motril, información pública

Instalación

Una línea en la plantilla de su web. No toca la sede ni sus sistemas.

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Se retira en un minuto: se quita la línea y desaparece.

En su caso, el subdominio y el identificador serán los de su municipio.

Cómo lo sabe, y por qué no se lo inventa

Un asistente que improvisa le deja en evidencia. Este solo responde con lo que su Ayuntamiento ya ha publicado, y lo comprueba antes de darlo por bueno.

  1. 1Lee lo público

    La web del Ayuntamiento, la sede electrónica, el portal de transparencia y las webs de cada área: turismo, cultura, deportes, educación, bienestar social, igualdad, fiestas. En la demo de Motril son 12 webs, 2.103 páginas y 402 trámites.

    demo de Motril, información pública

  2. 2Vuelve a leerlo cada noche a las 02:00

    Si el Ayuntamiento cambia una ordenanza, una hora o una fecha, el asistente lo sabe a la mañana siguiente. Nadie de su plantilla tiene que hacer nada.

  3. 3Un verificador sin IA lo comprueba

    Cada importe, porcentaje, hora y teléfono que el asistente guarda tiene que aparecer, tal cual, en la fuente oficial que cita. Si no aparece, no se da por bueno y se revisa a mano.

  4. 4Responde con la fuente

    Respuestas breves, en lenguaje sencillo y de usted. Al final, el enlace a la ficha del trámite, la ordenanza o la página de la que sale el dato.

Tres cosas más que ya hace en la demo

Lo que lee a las 02:00 sirve para algo más que para tasas.

  • La agenda del mes. «¿Qué planes hay este fin de semana?» Responde con la agenda municipal del mes.
  • Plazas libres de verdad. «¿Quedan plazas de pilates por la tarde?» En la prueba de la demo: sí, 6 plazas los martes y jueves a las 17:00. Las plazas cambian; el asistente lee las de cada día.oficina electrónica de deportes · demo de Motril
  • El idioma del vecino. Si pregunta en inglés, responde en inglés. Si pregunta en español, en español. Sin menús de idioma.

Cifras de la demo de Motril, con información pública. Motril no es cliente.

Anatomía de una respuesta

Esto es lo que hay dentro de una respuesta del asistente. Seis piezas que usted puede comprobar una por una.

Asistente con inteligencia artificial. Puede equivocarse: compruebe los datos importantes en el enlace oficial. No escriba datos personales.

¿Cuánto me costaría el ICIO de una reforma de 8.000 euros?

Asistente

Saldría por 288 €. El ICIO es el 3,60 % del presupuesto de ejecución material de la obra (art. 7 de la Ordenanza Fiscal del ICIO 2026 (se abre en otra pestaña)).

  • La cuenta solo sale así si esos 8.000 € son coste de ejecución, sin IVA, honorarios ni beneficio del contratista.
  • Aparte del ICIO se paga la tasa de la licencia o de la declaración responsable.
  • Hay bonificaciones de hasta el 90-95 %, por ejemplo en obras de accesibilidad para personas con discapacidad o en placas solares para autoconsumo. Si me dice qué tipo de reforma es, le digo si podría tener alguna.

Puede presentarlo en la sede electrónica: Declaración responsable para ejecución de obras (se abre en otra pestaña). Si ve un 4 % en alguna ficha, es un dato antiguo: vale el 3,60 % de la ordenanza.

Respuesta real de la demo, copiada tal cual el 7 de octubre de 2026. Si repite la pregunta, la redacción cambiará; las cifras, el artículo y la fuente, no.

  1. La cifra.

    «288 €, con la cuenta hecha, para que el vecino no tenga que hacerla.»

  2. La ordenanza, con su enlace.

    «El 3,60 % sale del artículo 7 de la ordenanza fiscal de 2026. El enlace abre el documento oficial: el vecino, o usted en el pleno, puede verlo con sus ojos.»

  3. La condición.

    «Dice cuándo vale la cuenta: si los 8.000 € son coste de ejecución, sin IVA, honorarios ni beneficio del contratista.»

  4. La ficha de la sede.

    «Enlaza el trámite de la sede electrónica donde se presenta la declaración responsable.»

  5. El aviso del 4 %.

    «La sede tenía una ficha con un 4 %. El asistente avisa de que es un dato antiguo y dice cuál manda: la ordenanza.»

  6. El aviso de IA.

    «Va fijo en la cabecera del chat, en todas las conversaciones: es una inteligencia artificial, puede equivocarse y no hay que escribir datos personales.»

Esta es la pregunta que más teme un equipo de gobierno: que el asistente diga una tasa mal. Aquí dice la buena y enseña de dónde la saca.

Demo con información pública de Motril. Motril no es cliente.

Cada noche a las 02:00 vuelve a leerlo todo.

Fotografía ilustrativa. No es un lugar real.

Cuando no lo sabe, no se inventa: lo dice.

Un asistente que nunca reconoce que no sabe algo acaba diciendo algo falso. Este reconoce el límite y le da al vecino un sitio adonde ir.

  • Si no encuentra la respuesta en las fuentes oficiales

    Lo dice, y remite al teléfono o a la sede electrónica del Ayuntamiento. No rellena el hueco con algo que suene bien.

  • Si es una emergencia

    Remite al 112.

  • Si le preguntan por política

    No opina ni valora a cargos ni a grupos. Informa de lo que el Ayuntamiento publica, igual para todos.

  • Si el vecino escribe datos personales

    No los pide. Y si aparece un DNI, un correo, un IBAN o un teléfono, se ocultan automáticamente.

Ejemplo de redacción (orientativo, no literal)

«No he encontrado esa información en las fuentes oficiales del Ayuntamiento. Puede consultarla en la sede electrónica o llamar al teléfono de atención ciudadana.»

Y si la ficha de la sede y la ordenanza se contradicen, como en el caso del ICIO, la discrepancia se detecta y se revisa a mano antes de dar el dato por bueno.

Fotografía ilustrativa. No es un lugar real.

A quién hablamos

Cuatro personas de su Ayuntamiento tienen que decir que sí. A cada una le preocupa algo distinto. A cada una le respondemos con un hecho, no con un adjetivo.

  • Alcaldía y concejalía de Atención Ciudadana

    «Que diga una tasa mal y me lo saquen en el pleno.»

    Cada respuesta enlaza la ficha o la ordenanza de la que sale. Las cifras guardadas se comprueban contra esa fuente. Cuando no lo sabe, lo dice y remite al teléfono o a la sede. No opina de política. Y si usted lo decide, se retira en un minuto.

  • Secretaría e intervención

    «Que intervención me lo tumbe.»

    Cuota mensual fija, pensada para contrato menor. Sin licencias perpetuas y sin permanencia. No trata datos personales de los vecinos. Le enviamos presupuesto y una ficha para el expediente en uno o dos días laborables.

  • Informática y nuevas tecnologías

    «Otra cosa que mantener.»

    Una línea en la plantilla de la web. No accede a la sede ni a sistemas internos: solo lee lo que ya es público. Cada noche a las 02:00 vuelve a leerlo todo, sin que nadie de su plantilla haga nada. HTTPS, servidores en la Unión Europea y panel con clave.

  • Protección de datos delegado o delegada

    «Que pida el DNI y me lo meta la AEPD.»

    No pide ni guarda datos personales. Si el vecino escribe un DNI, un correo, un IBAN o un teléfono, se oculta automáticamente. Solo usa información pública. Las estadísticas del panel son anónimas. Si su delegado o delegada de protección de datos lo pide, preparamos con usted el contrato de encargado de tratamiento.

Siete preguntas que haría un interventor. Y nuestras respuestas.

Hágaselas a cualquier proveedor antes de firmar, también a nosotros. Las nuestras se pueden comprobar en la demo, sin pedir permiso a nadie.

  1. ¿Cada respuesta lleva el enlace a la fuente oficial?

    Sí. La ficha del trámite, la ordenanza o la página municipal de la que sale el dato, al final de cada respuesta. Un asistente que responde sin enseñar de dónde saca lo que dice le obliga a fiarse. Este no.

  2. ¿Quién actualiza el contenido, y cuándo?

    Nadie de su plantilla. Cada noche a las 02:00 vuelve a leer la web, la sede, transparencia y las áreas. En la demo de Motril son 2.103 páginas de 12 webs y 402 trámites.

  3. ¿Qué pasa si una ficha de la sede está desactualizada?

    Un verificador sin IA comprueba que cada importe, porcentaje, hora y teléfono guardado aparece literalmente en la fuente citada. Si no coincide, se revisa a mano. Es el caso del ICIO: la ficha decía 4 %; la ordenanza, 3,60 %.

  4. ¿Avisa al vecino de que habla con una IA?

    Desde el primer mensaje, como exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, aplicable desde agosto de 2026. Compruebe que el aviso aparece de verdad en el chat y no solo en la propuesta comercial. En el nuestro, aparece.

  5. ¿Guarda las conversaciones o los datos del vecino?

    No pide ni guarda datos personales. Si alguien escribe un DNI, un correo, un IBAN o un teléfono, se oculta automáticamente. Las estadísticas del panel son anónimas.

  6. ¿Puedo probarlo con mi municipio y saber lo que cuesta antes de firmar?

    Sí. La demo con la información pública de su Ayuntamiento es gratis y sin compromiso. Y el presupuesto, con la cuota mensual, se lo damos por escrito en uno o dos días laborables. Pídala aquí.

  7. ¿Siguen funcionando los asistentes que instaló hace dos años?

    Pídale la lista y pruebe uno, con una pregunta que usted conozca. Un asistente que no vuelve a leer la web envejece con la primera ordenanza nueva. Este lo relee todo cada noche. Y el día que usted lo retire, desaparece con la línea.

Nosotros no tenemos todavía una lista de ayuntamientos que enseñarle. Tenemos una demo funcionando que puede abrir ahora mismo.

Cumplimiento, en hechos

Sin siglas sueltas y sin sellos que no tenemos. Lo que hace el asistente, obligación por obligación.

ObligaciónQué hace el asistente
Transparencia de la IAArtículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689Avisa de que es una inteligencia artificial desde el primer mensaje y en cada conversación.
Protección de datosRGPD y LOPDGDDSolo usa información pública. No pide ni guarda datos personales. Si el vecino escribe un DNI, un correo, un IBAN o un teléfono, se oculta automáticamente. Estadísticas anónimas.
AccesibilidadReal Decreto 1112/2018Se maneja con teclado y con lector de pantalla, respeta el movimiento reducido y funciona en el móvil. Esta página usa Atkinson Hyperlegible, una tipografía diseñada para personas con baja visión.
Alojamiento y seguridadServidores en la Unión Europea (OVH, Francia), HTTPS, DNSSEC, cortafuegos y copias diarias. El panel de estadísticas se abre con clave.
Neutralidad institucionalNo opina de política ni valora a cargos ni a grupos. En una emergencia, remite al 112.
Qué decide sobre el vecinoNada. Solo informa y enlaza la fuente oficial. No tramita, no evalúa el acceso a prestaciones y no toma decisiones.

Las respuestas de una inteligencia artificial pueden contener errores. Por eso cada una enlaza el documento oficial, y por eso el verificador comprueba las cifras guardadas contra él.

Cómo se contrata: sin pliegos largos y sin sorpresas

Pensado para que su secretaría e intervención puedan decir que sí sin abrir un expediente complicado.

  • Contrato menor

    El servicio queda por debajo de 15.000 € al año, sin IVA. Eso lo encaja en un contrato menor de servicios. Dura un año, y al terminar se renueva con un nuevo contrato. Corresponde a su secretaría valorar el procedimiento; nosotros le damos los datos que necesita.

  • Cuota mensual fija

    Una cuota mensual, cerrada y por escrito, sin licencias perpetuas. No publicamos precios en esta página porque dependen del tamaño de su municipio. Se los damos por escrito en uno o dos días laborables, con lo que incluye cada mes.

  • Sin permanencia

    Puede darse de baja cuando quiera, avisando con 30 días y sin penalización: solo paga los meses de servicio. Para retirar el asistente se quita una línea de la plantilla y desaparece.

La demo gratis, en cuatro pasos

  1. Nos dice su municipio.

    Cinco campos, menos de un minuto. Solo hace falta el nombre del municipio y un correo institucional.

  2. Preparamos su demo.

    La construimos con la información pública de su Ayuntamiento, la misma que hoy tiene en su web, su sede y su portal de transparencia. Se la enviamos por correo en uno o dos días laborables.

  3. Pruébela con su gente.

    Con preguntas reales de su ventanilla: el horario del registro, el ICIO, la cita previa. Mire si cita la fuente y si el dato es el bueno.

  4. Si le convence, el papel.

    Presupuesto y ficha para secretaría e intervención en uno o dos días laborables. La ficha explica qué es, qué no hace, cómo trata los datos y cómo encaja en un contrato menor. Puede leerla ya (PDF, 2 páginas, 170 KB). Después, una línea en su plantilla.

Solicite su demo con su municipio Demo gratis y sin compromiso. Sin llamadas comerciales: le respondemos por correo.

Para diputaciones: un servicio para muchos municipios pequeños a la vez

Muchos municipios pequeños tienen pocas personas para atender a los vecinos y ninguna para mantener un chat. La diputación puede ofrecerles el mismo servicio a todos.

Cada municipio tiene su propio asistente, con su subdominio y la información pública de su Ayuntamiento. Las respuestas de uno no se mezclan con las de otro. Cada uno se instala con una línea en su web y se actualiza solo cada noche.

Le proponemos empezar con una demo para dos o tres municipios de su provincia. Los ve funcionando antes de decidir nada.

Hablemos de su provincia Se abre su correo con el asunto preparado: info@solucionesmunicipales.es

Preguntas frecuentes

¿Y si se equivoca?

Cada respuesta enlaza la ficha o la ordenanza de la que sale. Las cifras guardadas se comprueban automáticamente contra esa fuente. Cuando no lo sabe, lo dice y remite al teléfono o a la sede. Aun así, es una inteligencia artificial y puede fallar: por eso avisa de ello y enseña el documento oficial.

¿Qué pasa con los datos de los vecinos?

No pide ni guarda datos personales. Si alguien escribe un DNI, un correo, un IBAN o un teléfono, se oculta automáticamente. Las estadísticas del panel son anónimas.

¿Quién lo mantiene?

Nadie de su plantilla. Cada noche a las 02:00 vuelve a leer la web, la sede, transparencia y las áreas.

¿Toca nuestra sede o nuestros sistemas?

No. Es una línea de código en la plantilla de la web. No accede a la sede ni a sistemas internos: solo lee lo que ya es público.

¿Cómo lo contratamos?

Cuota mensual fija, por debajo del umbral del contrato menor (15.000 € al año, sin IVA). Le enviamos presupuesto y una ficha para secretaría e intervención en uno o dos días laborables.

¿Quiénes son? No tienen clientes.

Es verdad: somos una empresa de Granada que empieza y todavía no tiene ningún Ayuntamiento como cliente. Por eso no le pedimos que se fíe. Pruebe la demo de Motril, que está abierta, y pídanos la de su municipio, gratis.

¿En qué idiomas responde?

En el idioma en que le escribe el vecino o el turista. En la demo puede probarlo en inglés, por ejemplo.

¿Y si nuestra web está desactualizada?

El asistente lee lo que su Ayuntamiento publica. Si una ficha está anticuada, puede repetirla, y por eso cita la fuente y el verificador contrasta las cifras con las ordenanzas. Además, el panel de estadísticas le muestra qué preguntan los vecinos y qué no encuentran. Eso suele señalar justo lo que falta o está viejo en su web.

¿Puedo retirarlo?

Sí, cuando quiera y sin penalización, avisando con 30 días: solo paga los meses de servicio. Se quita la línea de la plantilla y desaparece en un minuto. Sin permanencia.

¿Es un sistema de alto riesgo según la ley europea de IA?

El asistente solo informa y enlaza la fuente oficial. No toma decisiones sobre el vecino ni evalúa el acceso a prestaciones. Cumple la obligación de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689: avisa de que es una IA desde el primer mensaje. La clasificación jurídica de cada uso corresponde al Ayuntamiento y a su delegado de protección de datos; le damos la información para que la valoren.

Somos de Granada y empezamos. No le pedimos que se fíe: pruébelo con su municipio.

Soluciones Municipales es una empresa pequeña de Granada. Hacemos una sola cosa: un asistente con inteligencia artificial para la web de los ayuntamientos.

No tenemos clientes todavía. No vamos a enseñarle logos, testimonios ni cifras de uso que no existen. Lo que tenemos es el producto funcionando, y por eso lo enseñamos.

Para que la prueba no fuera un guion, lo montamos con un municipio real de Granada: Motril. Es información pública, y Motril no es cliente. Lo que usted ve en el chat es el producto de verdad, no una simulación.

Si le interesa, le preparamos la demo con los datos de su municipio, gratis y sin compromiso. Si no le convence, no pasa nada.

Correo: info@solucionesmunicipales.es

Fotografía ilustrativa. No es un lugar real.

Pida su demo con la información pública de su municipio

Le preparamos una demo con la información pública de su Ayuntamiento, gratis y sin compromiso, y se la enviamos por correo. Cinco campos y menos de un minuto.

Escriba el nombre de su municipio.
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